Messages manqués, réponses lentes et coordination manuelle créent une friction évitable.
Quand la communication client passe par WhatsApp mais que le workflow reste manuel, les équipes perdent du temps à répondre aux mêmes questions, relancer les confirmations et récupérer des réservations manquées.
Une vraie couche d'automatisation WhatsApp gère le routage entrant, les confirmations, les rappels et les suivis tout en gardant une expérience client rapide et familière.